Informativa sulla Privacy


Riassunto veloce:
  • Offriamo un servizio conforme al GDPR e attento alla privacy.
  • Non ti tracciamo, per questo non abbiamo bisogno di un banner con i cookie.
  • Utilizziamo fornitori di servizi esterni solo quando è assolutamente necessario per la funzionalità.
  • Evitiamo di raccogliere dati personali. I dati personali che dobbiamo raccogliere sono archiviati sui nostri server tedeschi alimentati da energia rinnovabile.

Di seguito viene riportata l'informativa sulla privacy completa e vincolante.

Informativa sulla privacy per responsebrain.com, proprietario Jan Bunk, Allgäustr. 19, 87493 Lauben, Germania ("ResponseBrain")

1. Oggetto della presente Informativa sulla privacy

1.1. Questa informativa sulla privacy ti informa su quali dati personali raccogliamo quando visiti il nostro sito web e/o acquisti i nostri servizi e su come li trattiamo. Inoltre, ti informiamo sui diritti che ti spettano. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere collegati a te personalmente, come ad esempio il tuo nome o il tuo indirizzo e-mail.

1.2. La presente informativa sulla privacy è attualmente valida. A causa dell'ulteriore sviluppo del nostro sito web e delle nostre offerte o a causa di mutati requisiti legali o normativi, potrebbe essere necessario modificare la presente informativa sulla privacy. Puoi sempre accedere alla versione aggiornata sul nostro sito web.

2. Parte responsabile

2.1. Responsabile ai sensi dell'Art. 4 No. 7 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è:

Jan Bunk
Allgäustr. 19
87493 Lauben
Germania

2.2. Per qualsiasi domanda o commento in merito alla presente informativa sulla privacy, si prega di rivolgersi al seguente indirizzo e-mail: privacy@.................... [email protected]responsebrain.com

3. Raccolta e utilizzo dei dati

The scope of data processing differs depending on whether you use our website only to retrieve information ("informational use") or whether you register to use our services.

3.1. Come visitatore del sito web

3.1.1. Utilizziamo solo cookie essenziali che non richiedono un banner di consenso per i cookie.

3.1.2. Raccogliamo dati anonimi sull'utilizzo e sulle prestazioni a fini statistici. Non tracciamo i singoli visitatori del sito web e non utilizziamo cookie a questo scopo. Tutti i dati sono solo aggregati e non vengono raccolti dati personali. Dati archiviati in Lituania (UE) Interesse legittimo

3.1.3. Se si verifica un errore durante l'utilizzo del nostro sito web, riceviamo un rapporto di errore anonimo che non contiene informazioni personali, ma solo dati diagnostici. Dati archiviati in Germania (UE) Interesse legittimo

3.1.4. Registriamo le richieste al nostro sito web a scopo diagnostico nel caso in cui si verifichino errori. Questi registri contengono l'URL della richiesta, la quantità di dati trasferiti, il codice di stato HTTP della richiesta e altre informazioni non personali. Dati archiviati in Germania (UE) Interesse legittimo

3.1.5. Utilizziamo Cloudflare per migliorare le prestazioni del nostro sito web e proteggerlo da rischi di sicurezza come gli attacchi DDOS. Informativa sulla Privacy Interesse legittimo

3.1.6. Servizi esterni sul nostro sito web

Sul nostro sito web utilizziamo un paio di servizi esterni per fornire un valore aggiunto ai nostri visitatori. Questi servizi possono ricevere il tuo indirizzo IP e i dati che il tuo browser invia loro automaticamente.

3.1.6.1. In alcune delle nostre pagine incorporiamo video di Youtube. Li incorporiamo in modo tale che nessun dato venga trasferito a Youtube a meno che non si riproduca effettivamente il video. Non viene memorizzato alcun cookie. Informativa sulla Privacy Interesse legittimo

3.1.6.2. Nella nostra documentazione per sviluppatori utilizziamo il progetto open source ApiEmbed di Kong per fornirti una dimostrazione di codice su come utilizzare la nostra API in diversi linguaggi di programmazione. Interesse legittimo

3.2. Come utente o cliente registrato

Qui di seguito illustriamo quali tipi di dati vengono raccolti per gli utenti registrati e i clienti, oltre ai dati raccolti per tutti i visitatori del sito web.

3.2.1. Utilizziamo altri cookie per funzionalità essenziali, ad esempio per mantenere l'accesso e migliorare la sicurezza.

3.2.2. I dati di fatturazione e i pagamenti vengono elaborati dal nostro venditore ufficiale Paddle. Informativa sulla Privacy Esecuzione del contratto

3.2.3. When you create a project on our website, we need to store your project settings and the knowledge pieces you add. Dati archiviati in Germania (UE) Esecuzione del contratto

3.2.4. When you ask the AI something, your request and your knowledge pieces will be sent to OpenAI, who operate CHatGPT and GPT-4. It is your responsibility to ensure that you do not violate any rights (of your customers or others) by transferring this data to OpenAI. Informativa sulla Privacy Esecuzione del contratto

3.2.5. E-mail

3.2.5.1. Quando registri un account sul nostro sito web, memorizziamo il tuo indirizzo e-mail in modo che tu possa accedere con esso. Esecuzione del contratto

3.2.5.2. We send e-mails to you as part of our sign-up and onboarding process to help you use our service. Esecuzione del contratto

3.2.5.3. Le nostre e-mail automatiche raccolgono statistiche aggregate anonime sul tasso di apertura per evitare di inviare e-mail non pertinenti in futuro. Dati archiviati in Germania (UE) Interesse legittimo

3.2.5.4. Quando ci contatti, conserviamo la corrispondenza, che include l'indirizzo e-mail e potenzialmente il tuo nome. Utilizziamo questi dati esclusivamente per poterti fornire un'assistenza migliore se ci contatti in futuro. Dati archiviati in Germania (UE) Interesse legittimo

3.2.5.5. Inviamo le nostre e-mail con l'host di posta elettronica mailbox.org, attento alla privacy. Informativa sulla Privacy Dati archiviati in Germania (UE)

4. Trasferimento dei dati a Paesi terzi

4.1. Se i dati personali vengono trasferiti a fornitori di servizi in paesi non appartenenti all'Unione Europea (i cosiddetti paesi terzi), un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

5. I tuoi diritti come persona interessata

5.1. Hai il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni su se e quali tuoi dati vengono trattati e per quale scopo, e a chi e su quale base vengono divulgati (art. 15 GDPR). Ciò include anche il diritto di ricevere copie. Nel caso di grandi quantità di dati, agli utenti potrebbe essere richiesto di specificare le informazioni relative a determinati tipi di dati. Le informazioni devono essere fornite senza indugio e in ogni caso non possono richiedere più di un mese.

5.2. Hai inoltre il diritto di far correggere i dati personali raccolti in modo inesatto o di completare quelli raccolti in modo incompleto (art. 16 GDPR).

5.3. Inoltre, hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati, a condizione che siano soddisfatti i requisiti legali per farlo (art. 18 GDPR).

5.4. Inoltre, hai il cosiddetto "diritto all'oblio", ossia puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali, a condizione che siano soddisfatti i requisiti legali per farlo (art. 17 GDPR). Indipendentemente da ciò, i tuoi dati personali saranno automaticamente cancellati da noi se lo scopo della raccolta dei dati ha cessato di esistere o se il trattamento dei dati è stato effettuato in modo illegale.

5.5. Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento (art. 20 GDPR).

5.6. Ai sensi dell'art. 7 (3) GDPR, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Ciò ha come conseguenza che non potremo più continuare il trattamento dei dati sulla base di tale consenso per il futuro.

5.7. Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, a condizione che il diritto di opposizione sia previsto dalla legge. In caso di opposizione efficace, i tuoi dati personali saranno automaticamente cancellati da noi (art. 21 GDPR).

5.8. Se desideri esercitare il tuo diritto di revoca o di opposizione, è sufficiente una notifica via e-mail.

5.9. Fatto salvo qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, in cui lavori o in cui si verifica la presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi il GDPR. L'autorità di controllo competente per noi è, tra gli altri, il Commissario di Stato per la protezione dei dati.

Appendice

Trattamento legittimo

Questi sono i motivi legittimi per il trattamento di cui abbiamo parlato sopra:

  • Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per prendere provvedimenti su richiesta dell'interessato prima della stipula di un contratto [Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR].
  • Legittimo interesse: il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal titolare del trattamento o da un terzo, salvo che su tali interessi prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un minore [Art. 6 par. 1 frase 1 lit. f) GDPR].